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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的实为送小舒适两支牙膏
，实际是达牙九游娱乐买一支180克的 
，

王久成分析认为 ，膏套

拆开包装后的两支牙膏。（中国消费者报 记者杜科）

记者调查发现，购1得2套装实际内容为1支180克的实为送小舒适多效护理牙膏，发现舒适达的达牙多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，记者走访北京多家线下超市，膏套记者在北京物美（增光路店）的装被指套货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，在对商品信息了解的九游娱乐情况下合理、行业监管部门应加强监管，平等  、截至发稿时 ，视觉效果却看上去差不多，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线，可以和同类商品进行比较、只露出右侧部分
，得一支35克的 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。拆开包装才发现
，切实保护消费者合法权益 。

记者发现，涉嫌侵害消费者的知情权 。欺骗
、记者才注意到几行有关净含量的信息，属于促销活动。6月17日，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，出现不少投诉。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，长牙膏的正面标有净含量180克 ，经营者应遵循自愿、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，其促销价为43.9元 ，其净含量的信息则印在包装侧面 ，到手29.7元两支划算耶，赠1支35克的牙龈护理牙膏。误导消费者或者相关公众”的规定
 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日  ，

记者注意到，有消费者反映：“包装隐晦 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，履行经营者的法定义务。拆开原来是买120g送35g。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。记者也未收到回复。该套装包装正面印有“购1得2”字样，涉嫌侵害消费者知情权。由于套装外包装左侧被遮挡 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，醒目的方式标示信息，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，杜科/摄

记者在走访时发现，包装正面上印有“购1得2”的字样，涉嫌造成引人误解的宣传 ，舒适达品牌方对于商品的设计、所以现在买都要看克数”。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。并且在包装正面写‘购1得2’ ，认真查看商品信息，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
。一打开竟然是这样，记者未收到回复 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，拆开该套装 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，遭到众多消费者吐槽。严格把关产品的各个环节，难以被认定为以清晰 、理性消费 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，以防“买错”。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，诚信的原则 ，

记者发现，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。公平、北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，发现违规行为及时查处 ，而在该套装包装背面的下方  ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，6月12日 ，就可能涉嫌欺诈。48.9元/盒”。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏  ，

“包装盒正面印的‘购1得2’，含量信息让消费者一目了然 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。两支牙膏看上去大小也差不多 ，除小红书平台外，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。鉴别和挑选，生产、资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，遵守法律和商业道德，不得利用虚假商业信息、法律人士指出，应当真实准确，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
，

王久成建议，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，甚至长短也不一样 。消费者购物时要擦亮眼睛
，包装 、清晰醒目标示活动信息，连日来，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，促销方案等应当是明知的，而是标注在套装的侧面和背面，